Praktische Vorlagen und Tools zur Unterstützung des Kanzlei- und Mandantenalltags.
Fundierte Informationen und Fachinhalte rund um Steuerrecht und Kanzleipraxis.
Digitale Tools zur Unterstützung von Kanzlei und Mandanten.
Der DWS StBVV-Rechner unterstützt Sie bei der schnellen und korrekten Gebührenberechnung.
Kompakte Videoformate, jederzeit abrufbar – ideal für flexibles und individuelles Lernen.
Live-Onlineveranstaltungen mit Interaktion und nachträglichem Zugriff auf Aufzeichnungen.
Didaktisch aufgebaute Online-Kurse mit Schaubildern und Testfragen.
Von der Ausbildung bis zur erfolgreichen Prüfung – entdecken Sie unsere Ausbildungsbegleitung für Steuerfachangestellte.
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Inhalt
A. Vorbemerkungen
B. Definition von Kommunikation
C. Die Bedeutung nonverbaler Kommunikation
D. Gelingende interne und externe Kommunikation
E. Präsentation Ihrer Botschaft
F. Kommunikation in Krisenzeiten
G. Fazit